Política de Devoluciones

 

Nuestro propósito es brindarte la mejor experiencia en nuestra página web. Para poder proceder con una devolución las siguientes condiciones son requeridas: 

Devolución del Pedido

- La factura original o orden de compra deberá ser presentada en Casa Alegre.

- Las devoluciones tienen un plazo máximo de 5 días después de realizar la compra.

- Todos los productos deberán ser retornados en su empaque original, sin daños o golpes, con sus etiquetas, accesorios/piezas y manuales y sin ningún deterioro o desperfecto del mismo.

- No aceptaremos ningún producto en mal estado, sucios, rotos, maltratados o fuera de su empaque original sin la orden de compra.

- Los artículos en descuento o en liquidación no aplican para cambio o devoluciones.

- Los siguientes tipos de productos no son elegibles para cambio o devoluciones: fragancias (velas, difusores, cremas, jabones liquidos, sprays, popurrí y borlas aromatizadas), servilletas de papel, individuales de papel, caminos de papel y tarjetas de lugar de papel.

- No nos hacemos responsables de daños o defectos que sean causados por el uso incorrecto del cliente.

- Las notas de crédito son validad por 30 días después de ser emitidas. Pasado estos 30 días la misma será invalida.

- Al firmar su Conduce de Entrega al recibir su mercancía, Casa Alegre no se hace responsables de daños que la mercancía reciba.

- El cliente tiene el derecho de no firmar el Conduce de Entrega si recibe la mercancía y la misma presenta daños o defectos o no esta en las condiciones óptimas.

Cambio y/o Cancelación de Pedidos

- Luego de que procese su pago, no se aceptaran modificaciones ni cancelaciones a la orden.

 

Si tiene alguna pregunta, por favor envíenos un correo electrónico a casaalegre@ca.com.do